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  • CDI
  • Le Mans

35-40K€

Lynks Partner recrute pour un acteur industriel, dans le cadre d’une création de poste en CDI, un Responsable ADV (H/F).

Rattaché au Directeur des ventes et en pilotant une équipe de 4 personnes, vos missions seront les suivantes :

  • Garantir la relation client :
    • Saisie, gestion des commandes clients et suivi logistique
    • Gestion des appels entrants et de la relation avec les commerciaux terrain
    • Bonne application de la politique commerciale et des Conditions de Vente + SAV
    • Etablissement des devis et gestion des demandes de sur-mesure
  • Superviser et animer l’équipe ADV (4 personnes) au quotidien
  • Mettre en place et suivre des indicateurs de performance au sein du service dans le souci constant d’améliorer la réponse client
  • Assurer l’interface entre le service ADV et l’ensemble des services de l’entreprise :
    • Production (délais, disponibilités produits)
    • Logistique
    • Facturation et litiges
    • Equipe commerciale terrain
    • Marketing (gestion des échantillons, des plans promo, des kits PLV, …)
  • Gérer les tarifs clients:
    • Elaboration, suivi et transmission des tarifs clients
    • Administration des tarifs dans l’ERP lors de leur création ou de leur modification
    • Suivi des périodes de validité des tarifs
  • Piloter le suivi des outils marketing par client et par commercial :
    • Encarts et visuels présents sur le packaging
    • Fiches techniques produit
    • Echantillons
  • Assurer le maintien du Show-Room et l’organisation de la réception des clients

Profil :

De formation Bac+2 min, BTS ou DUT commercial ou comptabilité/gestion, vous avez une expérience de 7 à 10 ans dans la gestion d’une équipe ADV.

Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion.

Excellent communicant, vous faites preuve de diplomatie et être reconnu pour savoir fédérer les équipes.

Poste en CDI basé au Mans.

Télécharger votre CV ou tout autre document pour le recruteur. Max: 128 Mo.
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