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    Gestionnaire ADV Service Clients H/F

    Référence
    58/52/SV/GADV/LY
    Localisation du poste
    Salaire
    27/30K€ brut/an
    Secteur

    Descriptif du poste

    Lynks Partner recrute pour l’un de ses clients, acteur majeur dans la grande distribution, un Gestionnaire ADV Service Clients H/F, pour un CDD de 4 mois pouvant déboucher sur un CDI.

    Rattaché(e) au Responsable Service Clients et Supply Chain, vous aurez pour principale mission la gestion des commandes et réclamations logistiques:

    • Assurer avec précision et pro activité la prise des commandes des clients
    • Appliquer les consignes liées aux commandes :
      o Respect des flux de livraisons (jours de livraisons, fréquence…) et les contraintes économiques (minimums commandes …)
      o Respect des consignes sur les encours clients
      o Gestion des stocks (DLC, DLUO, ruptures de stock, priorisation…)
    • Proposer aux clients de son périmètre les DLC courtes et faire des relances promotionnelles
    • Assurer auprès de ses clients le relais de l’information logistique (ruptures, etc.)
    • Gérer l’ouverture des litiges logistiques sous 24h et suivre leur avancement

    Vous aurez également un rôle de référent au sein du service en l’absence du Responsable.

    Profil requis

    • Titulaire d’un Bac +2/3, vous avez des expériences significatives en Administration des ventes
    • Sens relationnel au téléphone
    • Force de proposition et sens des responsabilités
    • Capacité à avoir un rôle de référent
    • Réactivité
    • Capacité d’adaptation aux systèmes d’information
    • Ecoute, empathie, esprit d’équipe, partage
    • Résistance au stress
    • La connaissance de SAP serait un plus

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